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    Sérgio Almeida

    Desde que lançou seu primeiro livro, “Cliente nunca mais” , em 1993, seus nove outros livros publicados sobre o assunto já venderam, juntos, mais de 1.800.000 (um milhão e oitocentos mil exemplares). Referência nacional no tema, Cliente Sérgio Almeida vem contribuindo não apenas com as empresas e pessoas na prática, mas também, e, particularmente no campo teórico, posicionando-se como estudioso e pensador original, formulador de dezenas de conceitos inovadores, tais como: Classificação dos três tipos do Momento da Verdade, Clientologia, ACM Marketing, KeepMarketing, Cliente Encantado, Valor Plus, entre outros. Além de escritor e consultor é um dos mais conceituados e demandados conferencistas do Brasil.

     

    A PALESTRA

    Ah! Eu não acredito ©

    Como conquistar o cliente através de um fantástico atendimento.

    Princípios para encantamento do cliente.

    Campeão em Vendas

    Vendas & Vendedores na Era do Cliente ©

    A Arte de Cuidar do Cliente ©

    Como manter o cliente na empresa fazendo com que ele lembre e volte sempre para fazer negócios.

    Relação de outras palestras segmentadas ligadas ao tema CLIENTOLOGIA 

    • Líderes & Liderança na Era do Cliente ©

    • Cliente, eu não vivo sem Você ©

    • Competitividade e empregabilidade na Era do Cliente ©

    • 100% Cliente

    • Gestão da Reclamação ©

    • Economia da Fidelização do Cliente ©

    • Prática de um Fantástico Atendimento ©

    • Gestão Estratégica do Relacionamento com o Cliente ©

    • Um Doutor Atendimento© (apenas para profissionais da área de saúde)

    • Cliente Interno. Resgatando o elo perdido ©



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